平凡的服務 陽光的職業(yè)
  金太陽物業(yè)至誠服務花山區(qū)和慈湖高新區(qū)行政機關
                                                                             金太陽物業(yè)公司
 
        在市場經濟條件下，市場分工細化是發(fā)展趨勢，行政機關物業(yè)管理向社會購買服務也就從可能變成了現(xiàn)實。馬鞍山市金太陽物業(yè)有限公司順應社會發(fā)展，將物業(yè)服務主體走向了政府和企事業(yè)行政機關。
        一、金太陽物業(yè)服務是管家式的服務管理
        2011年11月11日金太陽人進駐金家莊區(qū)政府，將行政機關物業(yè)管理引入了新的管理機制。在公司物業(yè)管理負責制中，保安班組負責區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大和政協(xié)辦公區(qū)域的來客登記與引導、車輛停放管理、區(qū)域安全巡查、消防安全預防、環(huán)境秩序治理以及綠化養(yǎng)護修剪等工作。會議與保潔班組做好各會議室桌椅擺放整潔、席卡制作擺放、茶水用具準備、音響和投影儀等設備調試、會標制作和會議資料發(fā)放以及配合做好大型會議和活動的安排準備工作，并滿足各樓層辦公室、會議室、樓梯樓道、以及大樓周圍公共區(qū)域的清潔保潔需求。維修人員負責物業(yè)維護保養(yǎng)和做好設備設施定期維修、檢修工作。金太陽人在行政機關辦公區(qū)域物業(yè)服務井然有序，為業(yè)主創(chuàng)造了一個安全、整潔、平靜、文明、優(yōu)美的辦公環(huán)境，也為2012年底馬鞍山市區(qū)劃調整花山區(qū)合并金家莊區(qū)時能繼續(xù)拓展物業(yè)服務市場打下了堅實的基礎。
        金太陽人在合并后新花山區(qū)行政機關物業(yè)服務中，大到區(qū)委和政府機關合并后的兩次搬家和多次調整樓層辦公室工作、小到電器開關和自來水龍頭修理事宜，復雜到老舊樓辦公室電路整改和下水道疏理疏通工作、簡單到空調濾塵裝置清洗和修鎖換鎖等事宜，物業(yè)服務無處不有。僅花山區(qū)委和政府機關從原金家莊區(qū)回遷花山區(qū)時，金太陽物業(yè)在為老舊樓辦公區(qū)域電路改造和更換電器并確保安全中，為業(yè)主節(jié)省工程費用三萬多元，并確保了物業(yè)資產保值、增值使用。區(qū)政府一位干部認為，金太陽物業(yè)對我們辦公環(huán)境和條件的服務，是管家式的服務管理，是物業(yè)服務質量的提升、文明的體現(xiàn)，領導放心、群眾滿意，我們認可這位“管家”。
        二、金太陽物業(yè)服務是平凡的服務，陽光的職業(yè)
        人們走進慈湖高新區(qū)管委會，金太陽物業(yè)保安員站姿有形、說話有禮，引導有方、服務有序；會務員微笑服務、工作規(guī)范，細致認真、服務周到；保潔員定時清潔、勤勞保潔。創(chuàng)造了優(yōu)質的辦公環(huán)境，使金太陽的物業(yè)服務在慈湖高新區(qū)站穩(wěn)了腳跟。
        金太陽物業(yè)公司是2010年接管慈湖高新區(qū)管委會物業(yè)服務工作的，在城鄉(xiāng)結合部的開發(fā)區(qū)和工廠區(qū)大環(huán)境里做物業(yè)服務工作，有難度、有特色，具有挑戰(zhàn)性，要有新的獨特的工作方法。特別是2013年底慈湖高新區(qū)兼并慈湖鄉(xiāng)以后，行政職能機構分散辦公，原慈湖鄉(xiāng)的社區(qū)辦公區(qū)域文明衛(wèi)生環(huán)境不理想，再者上訪人員多，統(tǒng)一服務和管理難，金太陽物業(yè)經受了新的考驗。
        首先，公司組織保潔員工對原慈湖鄉(xiāng)辦公區(qū)域進行全面清潔衛(wèi)生大突擊活動，特別是多年沒清理的拐角和死角累積垃圾老大難問題一定要連根鏟除，不留后遺癥。經過四天集中大突擊苦戰(zhàn)活動，金太陽人共清理陳年積累的垃圾二十一車（三輪貨車）之多，徹底解決了老舊辦公區(qū)域文明衛(wèi)生難題，為兼并后新的慈湖高新區(qū)創(chuàng)建文明工作作出了積極的貢獻。通過這次清潔衛(wèi)生大突擊活動，管委會領導非常滿意，金太陽人既滿足了業(yè)主需求，同時也為公司以后的物業(yè)服務和管理工作打下了堅實的基礎。
        其次，公司引導保安員工對經常上訪的人員要注意工作方法，遇事要淡定，確保做到罵不還口、打不還手。金太陽保安員工在維護辦公環(huán)境秩序中，有時還被情緒激動的上訪者抓破了臉，挨罵是常有的事。金太陽人忍辱負重、以德報怨，理解百姓和政府的難處，不僅做到了穩(wěn)定辦公環(huán)境秩序，還經常不厭其煩的勸導上訪者并盡可能做些思想工作，為社會穩(wěn)定工作獻出一點微薄之力。金太陽慈湖高新區(qū)物業(yè)管理處的領導濮家斌主任，不僅關愛自己的物業(yè)員工，還經常關心有的上訪戶。5月22日上午，經常在管委會征遷安置事務局上訪的一位姓陳婦女，經濮家斌主任耐心勸導談心并真心關切其家庭生活問題，征求個人意見，將她安排在易能環(huán)保公司物業(yè)管理處從事衛(wèi)生保潔工作。姓陳婦女現(xiàn)在有了合適的工作非常感動，并以感恩的心態(tài)在自己的崗位上順心、認真的工作了。金太陽人為最普通的百姓送上了一縷愛的陽光，也很欣慰。
        金太陽物業(yè)慈湖管理處的一位員工說：“我們物業(yè)服務人員的工作是再也平凡不過的服務了，也干不出什么驚天動地的大事來，但是我們通過平凡的勞動，使政府機關工作人員能有一個好的辦公環(huán)境和工作秩序，我們也就是間接地為老百姓和招商引資企業(yè)服務了，也就是為地方的經濟建設做出貢獻了，所以我們的工作有價值，我們的職業(yè)很陽光。”
        三．金太陽物業(yè)服務是美好的社會服務事業(yè)

        金太陽物業(yè)公司走過了艱難創(chuàng)業(yè)和風風雨雨的十多個年頭了，已從政府機關物業(yè)管理拓展到了企事業(yè)單位和一些綜合商務寫字樓，以及城市綜合體和住宅小區(qū)等物業(yè)服務項目。金太陽物業(yè)還很年輕，是早晨八九點鐘的太陽，是充滿希望的陽光企業(yè)。為適應和滿足新時期物業(yè)服務需求，金太陽物業(yè)正在將過去粗放型經營方式向現(xiàn)代集約化經營方式轉變，要在創(chuàng)造服務需求中發(fā)展、在創(chuàng)新細化管理中增效。金太陽人認為，物業(yè)服務企業(yè)的本質在于服務、價值在于管理；要在全員服務業(yè)主活動中引入競爭機制實現(xiàn)服務與管理的統(tǒng)一，并逐步適應新時期對物業(yè)管理向現(xiàn)代服務業(yè)轉型升級的新要求。金太陽物業(yè)公司是發(fā)展中的企業(yè)，金太陽物業(yè)服務是美好的社會服務事業(yè)。