經(jīng)金太陽物業(yè)公司與煤焦化廠現(xiàn)場(chǎng)管理部門協(xié)商，5月20日下午在煤焦化廠會(huì)議室召開了物業(yè)管理處全體員工會(huì)議。會(huì)議由物業(yè)管理處主任曹海明主持，煤焦化廠現(xiàn)場(chǎng)管理部門業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)和金太陽物業(yè)公司總經(jīng)理助理王能建到會(huì)并作了講話。
        首先，煤焦化廠現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)金太陽物業(yè)煤焦化廠管理處的保安和保潔工作給予充分的肯定，保安人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境秩序和安全保障工作，保潔工作能做好責(zé)任區(qū)日常清潔衛(wèi)生和環(huán)境整潔工作，物業(yè)服務(wù)總體上還是比較滿意的。當(dāng)然，為了更好的做好下一步合作服務(wù)工作，對(duì)保安和保潔存在的一些實(shí)際問題也作出了建設(shè)性的要求。
        業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)希望保安人員要進(jìn)一步具有穩(wěn)重和耐心工作的心理。煤焦化廠工作比較辛苦，少數(shù)職工存在著工作環(huán)境情緒問題，希望你們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)管理中能做到工作要有情感、相互理解、忍辱負(fù)重，要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，盡可能不要激化矛盾、發(fā)生沖突，煤焦化廠工人如有原則性問題，保安要記錄好，由物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向我們溝通、協(xié)商、解決。
        業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)提出保安工作要進(jìn)一步加強(qiáng)制度管理。進(jìn)廠人員要認(rèn)真登記事由情況，要求上班工人持證上崗、服裝整齊；巡查工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)到位，廠區(qū)車輛管理要安全有序，工人洗澡環(huán)境要整潔有序；夜班保安要適當(dāng)注意廠區(qū)辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。
        業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)還建議物業(yè)服務(wù)責(zé)任區(qū)域必要時(shí)物業(yè)公司也可以組織人員進(jìn)行衛(wèi)生清潔大突擊活動(dòng)，為日常保潔工作打下良好的工作環(huán)境基礎(chǔ)。還希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常到煤焦化廠物業(yè)管理處指導(dǎo)工作。
        會(huì)上，王能建總經(jīng)理助理代表公司非常感謝業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)金太陽物業(yè)公司煤焦化廠管理處工作的關(guān)心與支持，對(duì)鄭主任提出的物業(yè)服務(wù)要求表示要努力進(jìn)一步提高服務(wù)工作質(zhì)量。物業(yè)管理處要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。每個(gè)員工都要做到“我的崗位我負(fù)責(zé)、我的工作請(qǐng)放心”，要有工作事業(yè)心。我們要做好“金太陽人”，更要服務(wù)好煤焦化廠，物業(yè)管理服從物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司與業(yè)主單位的社會(huì)形象是統(tǒng)一的。員工上下班要早來晚走，不急不忙，注意交通道路和工作環(huán)境的人身安全，這既是為公司負(fù)責(zé)，更是為自己的身體健康負(fù)責(zé)。物業(yè)管理處全體員工要對(duì)業(yè)主、公司和個(gè)人負(fù)責(zé)各自的崗位工作，尊重業(yè)主需求，切實(shí)做好主任、班長(zhǎng)和員工“齊抓共管物業(yè)，全員服務(wù)業(yè)主”工作，將物業(yè)服務(wù)工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。
        王總助就公司內(nèi)部員工提出的問題作出了建設(shè)性回答和要求。員工請(qǐng)假問題要嚴(yán)格考勤制度，不要越級(jí)，班長(zhǎng)和主任要溝通好，不能影響正常物業(yè)服務(wù)工作；薪資待遇問題要有大局意識(shí)，要服從公司一盤棋統(tǒng)一安排，要按照薪資管理制度執(zhí)行；業(yè)主溝通問題一般情況由主任直接向業(yè)主單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)商量工作，管理處內(nèi)部問題只能在自己內(nèi)部解決。
        總之，物業(yè)管理處人員要團(tuán)結(jié)敬業(yè)，員工尊重領(lǐng)導(dǎo)是做人的素質(zhì)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的能做到充分原諒下級(jí)更是做人的素質(zhì)。主任和各位班長(zhǎng)都是物業(yè)管理處的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要把員工們組織好、引導(dǎo)好、服務(wù)好、帶領(lǐng)好。我們要通過管理人員的具體工作，能真正落實(shí)并體現(xiàn)“以人為本，高效和諧”的管理理念。
        召開這次聯(lián)席協(xié)調(diào)會(huì)議，業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)管理處員工都很滿意，也能促進(jìn)煤焦化廠物業(yè)管理處下步各項(xiàng)工作更好的開展。煤焦化廠現(xiàn)場(chǎng)管理部門和金太陽物業(yè)公司的有關(guān)管理人員也參加了會(huì)議。